Mein Angebot
Ich begleite Teams in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen, wenn Konflikte die Zusammenarbeit ernsthaft belasten.
Für jede Situation das passende Format
Nicht jeder Konflikt braucht dasselbe Vorgehen. Welches Format in Ihrer Situation passt, hängt vom Eskalationsgrad, der Gruppengröße und der Art des Themas ab und lässt sich oft erst im Gespräch klären.
Mediation
Mediation ist das passende Instrument, wenn Konflikte im Team so weit eskaliert sind, dass interne Lösungsversuche nicht mehr weiterführen. Ich begleite den gesamten Prozess neutral und strukturiert – von der Auftragsklärung über Einzelgespräche mit allen Beteiligten bis zur gemeinsamen Mediationssitzung und einer tragfähigen Vereinbarung.
Mediation unterstützt, wenn …
- Konflikte zwischen Kolleg:innen oder zwischen Führungskraft und Mitarbeiter:in die Arbeit lähmen
- die Kommunikation im Team zusammengebrochen ist und
- Absprachen systematisch unterlaufen werden
- Umstrukturierungen oder allgemein Veränderungen zu Spannungen und Konflikten führen
Ziel ist keine erzwungene Harmonie, sondern eine Vereinbarung, die alle Beteiligten mittragen und die im Alltag funktioniert.
Dynamic Facilitation
Dynamic Facilitation ist eine besondere Form der Prozessbegleitung für herausfordernde Teamsituationen. Sie eignet sich vor allem für größere Gruppen und komplexe Themen, bei denen unterschiedliche Perspektiven, Interessen oder Befürchtungen im Raum stehen, ohne dass bereits ein offener Konflikt zwischen einzelnen Personen im Vordergrund steht.
Diese Methode schafft einen Rahmen, in dem alle Beteiligten ihre Sichtweisen, Bedenken und Ideen vollständig einbringen können, ohne direkte Konfrontation. Das Ergebnis: Durchbrüche auch dort, wo niemand mehr an eine Lösung geglaubt hat.
Dynamic Facilitation eignet sich besonders für …
- Situationen mit hoher emotionaler Beteiligung und verhärteten Positionen
- scheinbar unlösbare Themen
- Gruppen bis ca. 20 Personen
Konfliktberatung
Manchmal ist der richtige erste Schritt nicht die Mediation, sondern die Klärung, welches Vorgehen in der konkreten Situation sinnvoll ist.
Ich berate Führungskräfte und Personalverantwortliche bei der Einschätzung der Lage ...
- Wie eskaliert ist der Konflikt wirklich?
- Welches Format passt?
- Was ist der sinnvolle nächste Schritt?
Am Ende der Beratung haben Sie eine klare Einschätzung der Situation und wissen, wie Sie sinnvoll vorgehen können.
Was Sie davon haben
Sie können die Verantwortung für den Prozess abgeben und sich auf Ihre Führungsaufgabe konzentrieren.
Alle Beteiligten kommen zu Wort, unter neutraler Begleitung, nicht unter Druck.
Das Ergebnis sind konkrete Vereinbarungen, keine unverbindlichen Absichtserklärungen.
Sie und Ihr Team verstehen nach dem Prozess besser, wie der Konflikt entstanden ist und wie Sie künftig früher eingreifen können.
Bereit für den ersten Schritt?
In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir, welches Format in Ihrer konkreten Situation sinnvoll ist.